Wildberries, Ozon и другие: как не стать жертвой онлайн-шопинга?

Для многих из нас «зайти на пару минут на WB» – ежедневный вид спорта. Но что делать, если «что-то пошло не так»?

2 истории о том, почему нужно побывать на встрече со специалистами, которая пройдет в библиотеке в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей:

История Анны: верните деньги.
Анна заказала дорогой смартфон, но вместо него в коробке оказался муляж. Продавец заблокировал, площадка развела руками, деньги уплыли. На нашей встрече узнаете, какие скриншоты и документы «открывают все двери» и возвращают деньги даже в самых безнадежных случаях.

История Игоря: возврат возможен всегда.
Игорь купил куртку, которая не подошла по размеру, но магазин отказался оформлять возврат, ссылаясь на «акционный товар». Эксперт Вера Анатольевна Урмацких объяснит, почему понятия «невозвратный товар по акции» в законе не существует и как парой фраз заставить магазин соблюдать ваши права.

Почему это лучше, чем «просто погуглить»?

• Прямой контакт с профессионалом: вы общаетесь лично с начальником отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора Верой Анатольевной Урмацких, а не с «опытной соседкой Людой».
• Никакой «воды» – только реальные истории и актуальные изменения в законах об онлайн-торговле от специалиста электронного портала «Законодательство России» Евгении Викторовны Скорик.
• Индивидуальный разбор: сможете задать вопрос по своей личной ситуации и получить пошаговый план действий.